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新开淘宝店使用优惠券的设置

2015年08月06日 ⁄ 共 2187字 暂无评论

相信所有在淘宝上购物的朋友,都使用过淘宝店铺的优惠券,部落也会经常搞一些优惠券放在身上,所谓领卷防身.但对于淘宝卖家来说,特别是一些新开的淘宝店,适当地使用优惠券,会有很多销量上的提升等好处.

一、优惠券的作用

1、会员营销的辅助

这个也可以作为会员管理的辅助手段之一,如会员生日可以领取一定额度的优惠券,或者针对会员减低优惠券的使用门槛等等,实现对老顾客的关怀和维护。

2、吸引新顾客购买转化

给新顾客发放优惠券可以刺激他们购买,如果做做限时优惠券那效果就更好了,还能达到长期吸引客户关注的效果。何乐而不为呢!

3、提高回购率

我们不仅要对新顾客发放更要对老顾客发放。这样子能吸引老客户访问店铺,提供了店铺活动宣传的途径。给老顾客大的优惠力度能促进重复购买,对于快速消费类产品效果更为明显。

4、提升客单价

我们根据自己店里的情况合理地设置优惠券的使用门槛,促使消费者为了达到优惠的金额而拼单,增加购买的商品数量或选择高价产品,从而实现客单价的提升。

我们在做优惠券时要大限度地发挥优惠券的作用,这个就需要结合店铺日常和活动的情况进行投放使用,最重要的还是合理地设置优惠券的使用门槛,那该如何设置有门槛优惠券的使用额度呢?看看下面的技巧吧!

二、优惠券的设置技巧

设置优惠券要注意两点,一点是面额,一个点是门槛,我们就要根据店铺的综合情况来考虑了!我们先从下面的例子中学习一下!

这是一家定位中低端潮流帽子的店铺,等级两皇冠,产品的成本是10-15元,30-50元。

店内热销产品的价格区间:20-30元、40-60元

店内低价产品价格区间:8.5-15元

店内近3个月客单价:40-45元

店内近3个月的人均成交件数:1.3-1.4件

从上面数据我们可以了解到,店内近3个月的人均成交件数为1.3-1.4件左右,看出有部分的顾客是抱着买着试试看的心态购买的,因为店内商品都包邮,如果我们就是消费者,一单即可包邮,肯定会先买一顶试试的。

消费行为分析

消费行为分析

再从其他数据看来,3个月的复购率高达85%,这个已经算是很高了,从这点可以看出商品的肯定是物超所值了,那么我们这时可以针对老客户设置优惠券,提供部分的让利,促进重复购买的转化。

大家应该了解官方只支持3、5、10、20、30、50和100元等面额的优惠券发放,所以针对让利幅度的控制只能在这几个面额范围进行筛选。热销产品的价格区间在20-30元、40-60元,那么让利3-5元,并针对购买的数量,提供10-20元的优惠,占盈利约30-40%会比较合适。

1、门槛制定的依据

先看看如何制定门槛,买家肯定最喜欢无门槛的优惠券了,但是帽子的客单价比较低,又包邮又送劵估计没什么利润了。加之存在8.5-15元的低价产品,容易让顾客免费或超低价买走产品,所以建议设置有门槛的优惠券,但门槛不能太高,由于产品单价不高,若顾客不容易达到使用的条件,就谈不上成交转化,因此我们需要根据近3个月的客单价情况去制定门槛。

看看我们要如何做到:店内近3个月的客单价为:40-45元,所以可以考虑在现有客单价的基础上提升10%-20%,达到45-55元这个范围比较合适,所以我们可以制定优惠券为5元优惠券,满45元使用; 10元优惠券,满100元使用,针对之前出现过团体购买,一次成交多件的情况。自己要多想想办法制定优惠劵门槛,这里只是举得例子,情况不一样,所以指定的方式应该也不一样。

2、门槛范围的把握

接下来看看如何设置合理的优惠券跨度,如根据上面的设置,一部分机智的客户会想到:满45元就可以使用5元,那只需要买够90元就可以分开两次下单,使用两张5元优惠券了,为什么还要凑够100呢?这点很多买家基本都会想到,所以,只是根据客单价来制定门槛还是不够科学的,下面来看看到底如何制定呢?

访客分析

从上面你的数据看来,未支付的访客当中,消费层级在19-32元的占37.79%,32-88元的占32.29%,这两个区间的百分比相当,可见优惠券的设置要针对消费层级在32-88元人群进行设置,促进转化。这部分的访客,可能是由于店铺的页面不够美观,优惠力度不够吸引,或没有找到合适档次(32-88元)的产品,因此我们一方面可以考虑针对这个消费层级主推几款高质产品,另一方面也可以考虑在这个额度设置一个优惠券的门槛,促使这部分访客对这几款产品的购买转化。

3、注意优惠的叠加和冲突

优惠叠加冲突往往会造成买家对我们的不满,增加不信任感。我们平时可能会有打折、满就减等可以和优惠券叠加使用的情况,这些都要在店铺中表示清楚。除此之外,要考虑到主推产品的转换,比如这一家帽子店的主推产品就随着季节的变化,逐渐从冬款转为了夏款,产品价格区间轻微下滑,并且要考虑过去的优惠券数据,看消费者比较偏好的优惠券金额是在哪个区间.

优惠券使用分析

优惠券使用分析

我们还要把握好利用优惠券进行关联营销的机会,特别是帽子这一类低单价快速消费品,促使消费者增加单次购买的件数。总的来说,优惠券的设置需要根据店铺的基本情况如客单价,货单价,低价产品区间等方面进行设置,并把优惠券和店铺的活动结合起来,形成对老顾客的定期维护,以及对新客户的转化促进。

 

 

小结

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