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微信公众号被用户取消关注的原因总结

2016年12月30日 ⁄ 共 3905字 暂无评论

微信公众号被用户取消关注的原因有很多,但总体来说,基本都在这篇文章里了,像现在很多公众号,为了吸引粉丝,会偶尔推出一些送红包或者送礼品的活动,实际这样的粉丝,质量并不高。

作为小编,对我们而言最残忍的话莫过于“取关”。一言不合就“取关”,每当此时我就感觉悲伤充满胸膛~

内容毫无吸引力!取关!价值观不符!取关!广告太多!取关取关取关取关……

尽管小编们日以继日地追热点,码原创,灌干货,却仍然总被受众戳中痛点,一言不合就取关。取关,只是简单的一个动作,背后的深意却让人哽咽。新榜于2016年12月初发起了《公众号取关原因调查》,以问卷的形式,对数百人进行精准调研,只为帮助小编们找到一个分手的理由,准备好眼泪了吗?

微信公众号被用户取消关注的原因总结

据调查数据显示,在公众号取关原因中,“内容不够吸引人”占40%,“广告取关”占15%,“三观不合”占14%,“任性取关”占10%,“标题党”占5%,“推送内容太多次数太频繁”占4%,其他原因占12%。数据只是冰冷的结果,导致取关的过程其实更值得我们探究。

 

 

1.内容不再吸引我

此次调查中,我们发现有将近40%的人都是因为“内容”取关。

整体来看,年龄在25岁以下的用户似乎更在意内容是否符合兴趣,是否有诚意;25岁及以上则更在意内容是否有价值,对自己是否有好处。

微信公众号被用户取消关注的原因总结

其实,这些取关用户也并非完全对内容没有兴趣,有些是兴趣发生了迁移,于是“变心”取关。

“前段时间喜欢娱乐八卦,现在喜欢美食,本来就是消磨时间,一切看心情。”

还有不少人一开始因为一些感兴趣的内容选择关注,但持续关注之后,发现公众号的内容并不能符合原先的预期,比如经常做内容的“搬运工”、标题写得不吸引人、内容没重点,又或者只是关注久了,感到无聊……毕竟七年之痒什么的。

“因为一个感兴趣的内容关注了,结果之后再也没有我感兴趣的!还都特别无聊!取关!”

“本来还觉得挺有意思的,时间一长就觉得无聊了。”

“推送内容单一,几天看下来没新鲜感。”

再比如对内容的真实性不认同。

“发伪科学文章,取关!”

此外还有一部分人因为内容的同质化或同类内容的丰富性,失去持续关注某个号的耐性,这个时候在垂直领域做出自己的特色显得尤为重要,如果不能给出一个非你不可的理由,恐怕留不住眼尖的用户。

微信公众号被用户取消关注的原因总结

比如同为时尚号,“包先生”聚焦包包资讯,“杜绍斐”的特色是直男门诊,“haruru”爱好日韩潮流,“商务范”更偏向职场时尚,“YangFanJame”这一卦则主攻毒舌与吐槽。

“同质化,这类别的关注太多,没有新意;之前因为工作关注的,不是个人兴趣,于是取关。”

“觉得没意思,很多公众号没有诚意,内容多是搬运,即使不搬运也有很多质量粗糙的。”

“公众号关注太多,喜新厌旧。”

“喜新厌旧咋滴。”

好的,你说什么都对……事实上,为了避免这种同质化的尴尬,很多账号在精细化运作的同时,还在加强人格化运营,比如“毒舌电影”旗下有“毒Sir”“表妹”“菊长”等等,完整的人设非常有助于加深用户的印象。

当然,也不排除一些个人需求的原因。

“我其实基本不爱在微信上看推送,除了一些打折之类的有实际价值的信息。”

“取关了一个健身号,因为我瘦了。”

抱紧圆滚滚的自己,含着泪衷心恭喜你……

2.价值观不合,果断取消关注

价值观不合取关也十分常见。用户都期待能跟公众号运营者有直接的交流,这也是很多公众号不断强化“人格化”特征的原因。但突出个性之后随之而来的,可能是双方价值观不合一拍两散。

微信公众号被用户取消关注的原因总结

“比如xx(出于众口不一考虑,此处自动屏蔽),内容变质太抠脚大汉,再比如xxxxx这个号,以前是真的会写一些关于长沙有趣的事情,吐槽什么的也生动有趣,污起来也很好玩,现在动不动就套套,配图动不动就油面大乳长腿黑丝,纯粹消费女性,也没什么实质有用的东西了,果断取关!”

相比较“内容”取关,价值观不合而造成的取关往往“快!准!狠!”。不过,在大多数情况下,价值观不合带来的取关其实都没必要感到惋惜,毕竟找到“精准用户”和“对的粉丝”,对双方来说都是一件美事。

我们都没错,只是不适合……

3.广告太多,取消关注

对于内容创业者而言,广告无疑是最快捷的变现方式。尽管一抬头就能望见天花板,但在触顶之前,红利同样唾手可及。不过,广告在为公号主们增加营收的同时,不免也会伤及粉丝。

“曾经喜欢了一个时尚博主三年,调性很合我的心意,她推荐的东西也确实好用。但自从她开始发广告后,我渐渐没办法分清她的推荐是不是出自真心。后来很偶然地加了她微信,看到她朋友圈全都是广告,瞬间心就寒了,无奈取关。现在听人提起她,我都感到厌恶,这或许是‘爱之深责之切’?”

从占比15%的“广告太频繁”选项回复看来,对粉丝而言,广告并不是完全不能接受,但频率太高“质感”太硬确实让人,很,尴,尬。

如何能做到广告和粉丝兼顾?不妨以有经验的账号作为借鉴。

比如情感号“阿司匹林博物馆”两年300多条软文,却能结合生活感受和旅途故事,把广告写得像情话,使软文也成为一种吸引。

再比如以变态字闻名公号界的“王左中右”,一年34篇软文有32篇10w+,文末的广告几乎成了彩蛋,对此,“王左中右”跟我们分享了以下两点小窍门:

1. 给粉丝打预防针,我在关注自动回复里就坦白我会做广告。其实做广告坦诚最重要,读者不排斥做广告,也很理解我们要靠这个生存,他们只是不喜欢我们偷偷摸摸做广告。

2. 把广告做的足够好玩,好的广告本身就是内容。

让广告为内容服务,而不是让内容为广告服务。但如果无法融洽地把广告和内容结合在一起的话,坚持原则也是不错的策略。例如“雷斯林”,主笔在合作的图文里公开示意了自己的底线和坚持,实则是对粉丝的一种保护。

4.又是标题党,骗我的流量,取消关注

标题党究竟怎样的存在?

当iPhone7发布会在即,你犹豫着要不要预约一台时,一篇《iPhone7致命缺陷曝光!》的文章成功吸引了你的注意力,很好,这篇文章也许能帮你保住一个肾,怀着求知若渴的心情点开后,你的手颤抖了……

微信公众号被用户取消关注的原因总结

这种类型属于典型标题党,而一些非典型标题党稍微收敛了点,例如一篇标题为《王宝强妻子出轨的真正原因竟是……》的文章,配以寓意暧昧的头图,你怀着激动忐忑的心情点开文章,将文章通篇拉到底后会发现,内容和标题 ,一,点,关,系,也,没,有。

“裤子都脱了你给我看这个?取关!”

尽管粉丝相当不满,但标题党们或许也是一肚子委屈。新媒体阅读时代,酒香无奈巷子深,标题的重要性毋庸置疑,小编们如何能当一名合格且受粉丝喜欢的标题党呢?

在“标题党”类型的文章中,“段子手万千”的《关于国庆节假期延长通知》不仅在国庆节刷屏了朋友圈,还净增粉7千。对此其主笔万千表示:

1. “标题党”内容的本身要和账号调性相符合,让受众有一定心理准备。

2. “标题党”行为也需要根据粉丝反应做及时调整,如果阅读量高但是留言很少,或者太过负面,则应该立即停止。如果粉丝留言很多,反馈不错,也需要用心回复留言。

能不做标题党的前提下,取出好的标题也是小编必备的生存技能。咪蒙曾说:“不能在1秒种之内看懂的标题,不适合传播,不是读者理解不了,而是他只能给咱们一秒钟。

5.推送内容频率太过频繁

“你对我太好了,让我很有压力。”在所有的分手理由中,这个理由总是让人格外无奈。而许多账号一天推八条内容,周末放假不停歇,高密度高频率的推送方式也让受众表示:我感到了窒息!

“为了考证,我关注了一个英语教师的公众号。他每天推八条内容,一开始我每条都会看,每次看完都觉得压力很大。后来没怎么点开看过了,有一天突然收到一条语音推送,内容大概是说他知道我很久没看过他的公众号了,但他推送的内容都很有价值……瞬间取关。”

“关注了一个干货账号,周末也是满满的干货。有次周末没有点开,就再也没点开过了。”

在推送密度和频率上,小编们不妨参考下“胡辛束”的推送方式,周一到周六每次推送2~3条内容,周末推送文字或图片,与粉丝做些小互动。

或者偶尔,你也可以证明一下,作为一个勤勉的日更小编,其实也会疲惫。

微信公众号被用户取消关注的原因总结

6.任性撞枪口上,分分钟取消关注

看心情取关就比较任性了,不过谁又不是一个任性的boy呢?

“在我心情很差的时候,还冒出来,就想分分钟取关,大概一开始关注的目的不纯……”

“天天撕逼,家长里短,不取关影响心情。”

“对我没好处。看着烦。”

看着烦……看着烦……看着烦……

公众号发推送撞见心情差,还真有点撞枪口既视感。此刻心疼“埋头写稿反复核对终于扫码并晾着晚饭盯进度条等发送”的小编一秒。不过看到下面这条原因,我也是感到心脏骤停……

“等男神的微信,手机响,欣喜若狂点开却是公众号,撞枪口了滚粗!哼。”

对不起了我的姐妹!可是又理解你的心情……推送时机不恰当,也成为一些公众号被取关的原因。比如这位:

“推送时间不恰当,总是凌晨推,深夜手机响,惊得老衲虎躯一震。”

这些任性取关的原因,其实数不胜数,但这也是自媒体时代的用户最难伺候的以及最为可爱的一点。

7.其它原因,比如下面这些情况

“服务号名字太土还发消息取关。”

“订阅号一个月不发一次取关。”

“个人号阅读量低取关。”

“企业号离职取关。”

“订阅达上限”

“从订阅号升级为服务号,本来只是习惯性左拉一下选择标记已读,变服务号之后同一位置的选项变成取消关注了,顺手就取关了哈哈哈哈没回头再加了。”

对公众号小编而言,“取关”就像是一个情深缘浅的故事,不妨抱着“很高兴你能来,不遗憾你离开”的心态做好内容的耕耘。毕竟,谁家还没点掉粉往事啊。

本文内容来源自“新榜”(ID:newrankcn),由免费部落整理发布。

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